当店では、貴方から頂いたご予約は、他の方をお断りして「お時間」を確保しておりますので、貴方の都合によりキャンセルする場合は「キャンセル料」をご負担頂きます。事故渋滞など不可抗力の場合は「キャンセル料」は不要です。
通常予約のキャンセルは1週間前まで
1週間以内のキャンセルや日時変更はキャンセル料が生じます。通常予約のキャンセルや日時変更は、1週間前までにお電話でご連絡下さい。SMSやDM等によるキャンセルは受付けておりません。
継続割引の予約はキャンセル不可
特別割引が適用された低料金でご利用頂ける継続割引の予約はキャンセルや日時変更は出来ません。継続予約はキャンセル料が100％生じます。継続予約の割引券にもキャンセルや日時変更が出来ないことが記載されています。
お支払い方法と納付期限
キャンセル料のお支払いは、キャンセルのご連絡を頂いた「当日」から「翌日18時」までにお支払い下さい。現金持参、銀行振込、各社Pay払い、クレジットカード、QRコード払いに対応しています。遅れると延滞料が生じます。
ご葬儀・感染症
ご葬儀および感染症の場合は、一度「キャンセル料」をお支払い頂きまして、次回のご来店の際に「会葬礼状」「医療診断書」などの証明資料をご提示頂くことで「御見舞金」として返金させて頂きます。
悪天候・災害
大雪、大雨、台風、豪雨、洪水、氾濫など、交通網が停止している場合はキャンセル料は発生しません。現地より直ちにお電話下さい。日本道路交通情報センターで確認させて頂きます。安全にお帰り下さい。
事故渋滞
高速道路などで事故渋滞に巻き込まれた場合はキャンセル料は発生しません。現地より直ちにお電話下さい。日本道路交通情報センターで確認させて頂きます。お気を付けて安全にお帰り下さい。
公益財団法人「日本道路交通情報センター」
交通事故
交通事故の被害者の場合は、一度「キャンセル料」をお支払い頂きまして、あなたが加害者へ今回のキャンセル料を賠償請求して下さい。あなたが加害者なら、ご自身の責任でキャンセル料をお支払い下さい。
加害者にキャンセル料を請求することは可能
法律に基づく解釈
独立行政法人「国民生活センター」の公式ホームページに掲載されている通り「キャンセル料が100％生じる」とされたキャンセルについては「クーリングオフ」の対象外となり「キャンセル料」の支払いが必要です。
Google検索「国民生活センター 予約 キャンセル」
営業妨害・詐欺の対応
キャンセル料の支払いを無視する場合は、明らかな「金銭トラブル」となりますので「営業妨害」および「詐欺」の犯罪行為として「被害届」を警察に通報します。キャンセル料に対する苦情や未払いは「出入り禁止」とさせて頂きます。
出入り禁止となる迷惑行為について
ご不明な点はお電話でご連絡下さい。
山形県鶴岡市末広町6-13
ご予約 090-6455-4400
営業時間 10:00 ～ 22:00
予約受付 09:00 ～ 21:00
火曜日定休（予約受付可）
公式ホームページ